Вопросы и ответы

Наша цель - предложение широкого ассортимента изделий из стекла и услуг по его обработке в сочетании с высоким качеством обслуживания.


В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы наших клиентов. 

Оформление заказов

Для оформления заказа необходимо прислать на наш адрес info@arbatsteklo.ru техническое задание с указанием размеров необходимого стекла. Вы также можете воспользоваться удобной формой для предварительного расчета.

Срок изготовления заказов на стекло зависит от:
  • объема и сложности заказа;
  • загруженности нашего производства.
В среднем, срок изготовления изделий из стекла составляет от 1 до 7 рабочих дней и согласовывается непосредственно при оформлении заказа.

Мы принимаем на обработку давальческое стекло, но ответственности за него не несем.

Стоимость и оплата

Для получения стоимости заказа, необходимо отправить заявку на наш электронный адрес info@arbatsteklo.ru или через специальную форму предварительного расчета на нашем сайте.

После получения заявки, наши менеджеры свяжутся с вами в максимально короткий срок для выставления счета.

Предварительную стоимость также можно рассчитать самостоятельно, скачав прайс-лист на наши услуги.
Выставленный счет Вы можете оплатить по безналичному расчету или в любом отделении банка. Возможна так же оплата наличными в офисе нашей компании или на производстве.

Минимальная стоимость заказа составляет 300 рублей.

Стоимость упаковки не включена в стоимость изделий. С ценами на упаковку стекла и зеркал можно ознакомиться на странице прайс-лист.

Доставка по Москве стоит 3000 рублей.

Мы не берем деньги за срочность выполнения заказов.

Готовность и доставка

Чтобы узнать о готовности заказа, необходимо связаться с Вашим менеджером (Ваш менеджер указан в нижней части счета) и назвать номер счета.

Заказы доставляются специальным автотранспортом для перевозки стекла.

Стоимость доставки заказов по городу (в пределах МКАД) составляет 3000 рублей (при весе заказа до 1500 кг).

При доставке заказов, разгрузка стекла производится силами покупателя.

Задать вопрос
Не нашли ответа на свой вопрос?
Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.